Privacyverklaring
1. Wie is verantwoordelijk?
Van Hart tot Lied is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze
privacyverklaring.
2. Welke gegevens kan ik verwerken?
Afhankelijk van jouw contact met Van Hart tot Lied kan ik onder andere verwerken: naam, e-mailadres,
telefoonnummer, factuur- en betaalinformatie voor zover nodig, gegevens uit contact- en
aanvraagformulieren, correspondentie, informatie over een bestelling of account, persoonlijke verhalen,
herinneringen en namen die je zelf voor een lied aanlevert, en technische gegevens zoals IP-adres, browser-,
apparaat- en cookiegegevens voor zover deze via de website worden verzameld.
3. Persoonlijke verhalen en gevoelige informatie
Voor een persoonlijk lied kun je informatie delen over gebeurtenissen, relaties, herinneringen of andere
persoonlijke onderwerpen. Deel alleen wat je zelf wilt delen en wat voor de opdracht nodig is. Persoonlijke
verhalen worden uitsluitend verwerkt voor passende doeleinden rond de opdracht en worden niet bewust
ruimer gedeeld dan nodig. Deel bij voorkeur geen onnodige medische, religieuze, politieke of andere zeer
gevoelige persoonsgegevens over jezelf of anderen. Wanneer bijzondere persoonsgegevens worden
verwerkt, gebeurt dit alleen wanneer daarvoor onder de AVG een geldige uitzondering of toestemming
bestaat.
4. Gegevens over kinderen
Een klant kan een lied laten maken voor of over een kind en daarbij bijvoorbeeld een naam, leeftijd of
herinnering delen. Deel daarbij alleen informatie die nodig is voor het lied en houd rekening met de privacy
van het kind. Van Hart tot Lied richt haar verkoop- en aanvraagproces niet zelfstandig op jonge kinderen en
vraagt niet bewust om meer persoonsgegevens van kinderen dan voor de betreffende opdracht nodig is. Als
je als ouder of voogd meent dat onterecht persoonsgegevens van een kind zijn ontvangen, kun je contact
opnemen om verwijdering te bespreken.
5. Waarvoor gebruik ik gegevens?
Persoonsgegevens kunnen worden gebruikt om vragen te beantwoorden, aanvragen en bestellingen uit te
voeren, persoonlijke liedjes te maken en te leveren, betalingen en administratie af te handelen, toegang tot
digitale producten of programma's te beheren, klantenservice te bieden, fraude of misbruik te voorkomen, de
website veilig en goed werkend te houden en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Marketingberichten
worden alleen verstuurd wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat; waar toestemming nodig is, wordt
deze gevraagd.
6. Rechtsgronden
Afhankelijk van de verwerking baseert Van Hart tot Lied zich op uitvoering van een overeenkomst of
voorbereidende stappen op verzoek van de klant, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of
toestemming. Wanneer verwerking op toestemming berust, kan die toestemming voor de toekomst worden
ingetrokken.
7. Wix, betalingen en andere dienstverleners
Voor website, formulieren, online programma's, betalingen, e-mail, opslag, administratie en andere
noodzakelijke functies kan Van Hart tot Lied gebruikmaken van externe dienstverleners. Daardoor kunnen
bepaalde persoonsgegevens door deze partijen worden verwerkt. Betaalgegevens worden voor zover nodig door de gebruikte betaalprovider verwerkt. Van Hart tot Lied ontvangt niet automatisch alle financiële gegevens die een betaalprovider verwerkt. De daadwerkelijk gebruikte leveranciers en instellingen moeten vóór publicatie van deze verklaring worden gecontroleerd.
8. AI en creatieve digitale hulpmiddelen
Bij het maken van liedjes kunnen AI-ondersteunde en andere digitale creatieve diensten worden gebruikt.
Wanneer informatie uit een klantverhaal voor het creatieve proces aan zo'n dienst wordt verstrekt, wordt
ernaar gestreefd alleen de informatie te gebruiken die daarvoor nodig is en onnodige identificerende of
gevoelige informatie weg te laten. Welke verwerking precies plaatsvindt, hangt af van de gebruikte dienst en
instellingen. Van Hart tot Lied controleert daarom welke leveranciers persoonsgegevens ontvangen, welke
voorwaarden gelden, waar verwerking plaatsvindt en welke waarborgen van toepassing zijn.
9. Gegevens uit andere bronnen
Van Hart tot Lied kan bepaalde informatie ontvangen via partijen die nodig zijn voor de dienstverlening,
bijvoorbeeld de website- of betaalprovider. Ook kunnen technische gegevens via cookies of vergelijkbare
technieken worden verkregen. Persoonsgegevens worden niet gekocht of verzameld uit willekeurige externe
databronnen voor het maken van persoonlijke liedjes.
10. Cookies en websitegegevens
De website kan noodzakelijke cookies en, afhankelijk van de ingestelde functies, analytische, functionele of
marketingcookies gebruiken. Voor cookies waarvoor toestemming wettelijk vereist is, wordt vooraf
toestemming gevraagd. De cookiebanner en cookie-informatie op de website moeten aansluiten op de
cookies die Wix en eventuele gekoppelde diensten daadwerkelijk plaatsen.
11. Links en sociale media
De website kan links bevatten naar externe websites of sociale-mediaplatforms. Wanneer je zo'n externe
dienst bezoekt, geldt het privacybeleid van die partij. Van Hart tot Lied is niet verantwoordelijk voor de
privacypraktijken van websites of platforms die zij niet beheert.
12. Met wie worden gegevens gedeeld?
Persoonsgegevens kunnen alleen voor passende doeleinden worden gedeeld met partijen die nodig zijn voor
de dienstverlening, zoals website- en hostingdiensten, betaalverwerkers, e-mail- of opslagdiensten,
administratieve diensten en creatieve of AI-ondersteunde leveranciers. Gegevens kunnen daarnaast worden
verstrekt wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging
van rechten. Van Hart tot Lied verkoopt persoonsgegevens niet als handelswaar.
13. Internationale doorgifte
Sommige digitale leveranciers kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte
verwerken. Wanneer dat gebeurt, wordt gebruikgemaakt van een wettelijk toegestane doorgiftegrond, zoals
een adequaatheidsbesluit of passende contractuele waarborgen, voor zover dit volgens de AVG vereist is.
14. Beveiliging
Van Hart tot Lied neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te
beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik en ongewenste openbaarmaking. Geen enkel
digitaal systeem of internetverkeer kan echter absolute veiligheid garanderen. Deel daarom ook zelf geen
informatie die niet nodig is voor jouw aanvraag.
15. Hoe lang worden gegevens bewaard?
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij
een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist. Administratieve en fiscale gegevens worden bewaard
zolang dit wettelijk verplicht is. Project- en contactinformatie rond een lied wordt verwijderd of
geanonimiseerd wanneer deze niet meer redelijkerwijs nodig is voor uitvoering, service, eventuele klachten of
gerechtvaardigde administratie. Waar mogelijk worden concrete bewaartermijnen afgestemd op de
daadwerkelijk gebruikte systemen.
16. Jouw privacyrechten
Voor zover de AVG dit in jouw situatie bepaalt, kun je verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van
persoonsgegevens, beperking van verwerking, bezwaar tegen verwerking en gegevensoverdraagbaarheid.
Wanneer verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming intrekken. Je kunt een verzoek sturen
naar vanharttotlied@gmail.com. Bij twijfel over de identiteit kan om aanvullende informatie worden gevraagd
om jouw gegevens te beschermen.
17. Communicatievoorkeuren
Wanneer Van Hart tot Lied promotionele e-mails verstuurt, kun je je daarvoor afmelden via de aangeboden
afmeldmogelijkheid of door contact op te nemen. Noodzakelijke berichten over een bestelling, betaling,
account of levering kunnen ook na afmelding van marketing nog worden verstuurd.
18. Klachten
Heb je een vraag of klacht over de verwerking van persoonsgegevens, neem dan contact op via
vanharttotlied@gmail.com. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit
Persoonsgegevens.
19. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de dienstverlening, website, gebruikte leveranciers of
wetgeving verandert. Op de website wordt de actuele versie met de datum van laatste wijziging gepubliceerd.
20. Contact
Bedrijfsnaam: Van Hart tot Lied
E-mail: vanharttotlied@gmail.com
KvK-nummer: 53424670
Btw-id: NL002246586B61